Makrum ja Ensto ovat tehneet yhteistyötä jo noin kymmenen vuoden ajan. Pitkä kumppanuus näkyy molemminpuolisena ymmärryksenä, mutta myös siinä, että yhteistyötä on kehitetty aktiivisesti matkan varrella.
– Jos ei olisi alamäkiä, ei tapahtuisi kehitystä. Haasteet ovat auttaneet ymmärtämään asioita paremmin, kertoo Tapani Ahonen, Ensto Operationsin Development Manager.
Yhteistyötä on kehitetty systemaattisesti, ja esimerkiksi kvartaalipalaverit ovat tuoneet toimintaan jatkuvuutta ja läpinäkyvyyttä. Niissä käydään läpi ajankohtaiset asiat, mahdolliset haasteet ja kehityskohteet sekä dokumentoidaan sovitut toimenpiteet.
Osaaminen ratkaisee ja näkyy arjessa
Enston näkökulmasta Makrumin keskeiset vahvuudet ovat pysyneet samoina koko yhteistyön ajan: osaava henkilöstö ja oikeaan tarpeeseen sopiva konetarjonta.
– Hyvä myyjä sai ensimmäisen kaupan, mutta loistava asentaja varmisti jatkon, kertoo Tapani.
Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että ratkaisut eivät jää pelkiksi toimituksiksi. Ne toimivat myös tuotannossa – ja tähän vaikuttaa erityisesti asentajien osaaminen sekä jälkimarkkinoinnin sujuvuus.
Makrumin edustamat koneet ovat vastanneet hyvin Enston tarpeisiin, ja kokonaisuuden hinta-laatusuhde on pysynyt kilpailukykyisenä.
– Pitkässä yhteistyössä tärkeintä on, että opitaan puolin ja toisin. Kun asiakkaan prosessi tunnetaan hyvin, pystytään tarjoamaan ratkaisuja, jotka toimivat oikeasti tuotannossa, kommentoi Makrumin myynti-insinööri Tuomo Iivonen.
Hankintaprosessissa yksityiskohdat ratkaisevat
Enstolla konehankinnat tehdään systemaattisesti ja analysoiden. Kun konetyyppi on tuttu, prosessi etenee nopeasti: määritellään tarve, pyydetään tarjoukset ja tehdään sisäinen liiketoiminta-analyysi ennen päätöstä.
Kriittisimmät onnistumistekijät löytyvät kuitenkin yksityiskohdista:
- tuotteet ja kapasiteettivaatimukset määritellään tarkasti
- jaksoaikalaskelmat varmistavat investoinnin kannattavuuden
- eri vaihtoehtoja vertaillaan systemaattisesti
- lisävarusteet ja käytettävyyteen liittyvät ratkaisut huomioidaan huolellisesti
– Helpoin on määrittää, mitä koneella pitää tehdä. Vaikeampi – ja lopulta tärkeämpi – on huomioida ne pienet asiat, jotka vaikuttavat arjen sujuvuuteen.
Yksi keskeinen oppi Enstolta on henkilöstön osallistaminen.
– Johto pystyy määrittelemään koneet ja prosessit, mutta operaattorit tuntevat ne pienet ja tärkeät käytännön yksityiskohdat, jotka ratkaisevat onnistumisen, Tapani kertoo.
Käytännössä tämä tarkoittaa, että käyttöhenkilöstö otetaan mukaan keskusteluun jo varhaisessa vaiheessa, heidän kokemuksensa hyödynnetään päätöksenteossa. Näin varmistetaan, että kone toimii myös arjessa, ei vain paperilla. Tämä vaikuttaa suoraan käyttöönoton sujuvuuteen ja siihen, kuinka nopeasti tuotanto alkaa toimia tehokkaasti.
– Parhaat lopputulokset syntyvät silloin, kun käyttäjät ovat mukana jo alussa. He näkevät usein käytännön asiat, joita ei suunnittelupöydällä huomata, Tuomo huomauttaa.
Investoinnit tukevat kasvua ja kilpailukykyä
Uudet konehankinnat, tukevat Enston tuotantoa monella tasolla. Koneet eivät ole yksittäisiä investointeja, vaan osa laajempaa tuotannon kehittämistä. Hyödyt näkyvät käytännössä:
- tuotantovolyymi kasvaa, jolloin asiakkaiden kysyntään pystytään vastaamaan paremmin
- konekanta modernisoituu, eli tulee vähemmän riskejä ja parempi ennustettavuus
- laatu ja tehokkuus paranevat, jolloin on vähemmän vaihtelua tuotannossa
- varaosien saatavuus varmistuu, ja tuotantoon syntyy vähemmän katkoksia
Erityisesti vanhenevan konekannan korvaaminen on ollut tärkeä tekijä.
– Uudet koneet tuovat varmuutta. Tuotanto ei jää kiinni varaosien saatavuudesta tai vanhan kaluston rajoitteista, tiivistää Tapani.
Katse tulevaan
Yhteistyöltä Makrumin kanssa odotetaan ennen kaikkea jatkuvuutta ja osaamisen kehittämistä. Makrumilta toivotaan kykyä tunnistaa asiakkaan tarpeet myös silloin, kun asiakas ei itse osaa kaikkea kysyä – erityisesti lisävarusteiden ja optimointimahdollisuuksien osalta.
– Meidän roolimme on auttaa asiakasta näkemään myös ne vaihtoehdot ja mahdollisuudet, joita ei välttämättä itse vielä hahmota, Tuomo sanoo.
– Parhaimmillaan saamme ratkaisuja, jotka vievät tekemistämme eteenpäin. Eikä se välttämättä aina ole sitä, mitä ensimmäisenä pyydämme. Samaa toivomme yhteistyöltämme myös jatkossa, Tapani tiivistää.
